1. Кто работает с вашими данными
Мы принимаем заявки через сайт, личный кабинет и бота @anstantadevbot. Если хотите узнать, какие ваши данные у нас есть, исправить их или попросить удалить — напишите на [email protected] или в Telegram @RezPoin.
Эта страница объясняет, как с вашими данными работает Anstanta.dev. Telegram и Яндекс обрабатывают данные по своим правилам.
2. Что вы сообщаете
Когда вы пишете боту, он получает от Telegram:
- Telegram ID, имя и username, если он указан в профиле;
- выбранное направление и описание задачи;
- срок и ориентир по бюджету, если вы их укажете;
- номер и время создания заявки, а также отметку о вашем согласии.
В личном кабинете: ваш ID и логин Яндекса, текст заявки, её статус и согласованная стоимость. Если вы сами привяжете Telegram, мы сохраним связь вашего Telegram ID с профилем. Номер телефона для этого не нужен. Для входа сайт также использует техническую cookie сессии.
3. Зачем нужны данные
Мы используем их, чтобы разобраться в вашей задаче, связаться с вами, вести заявку и показывать её статус в личном кабинете. Если вы привяжете Telegram к профилю, заявки, которые вы отправляли боту, появятся в вашем личном кабинете. Данные Telegram-профиля помогают найти ваш чат и ответить именно вам.
4. Как вы отправляете заявку через бота
Сначала бот покажет эту политику и спросит, согласны ли вы продолжить. Без согласия он не попросит описание задачи. Если вы согласитесь, выберете направление и опишете, что нужно сделать; срок и бюджет можно указать или пропустить.
Перед отправкой вы увидите сводку и сможете подтвердить или отменить заявку. После подтверждения появится номер заявки и отдельная тема в закрытой рабочей группе. Тот же номер придёт вам в чат, а мы увидим его в теме и сообщении.
6. Где хранятся данные и как мы их защищаем
Заявки и данные личного кабинета хранятся в базе Anstanta.dev на сервере проекта. Доступ к ним есть у тех, кто занимается заявками и заказами. Сайт передаёт данные по защищённому HTTPS-соединению, а доступ к настройкам сервера ограничен.
Мы храним сведения, пока они нужны, чтобы рассмотреть заявку и выполнить договорённости по заказу. Если хотите закрыть обращение или удалить данные, напишите нам по контактам ниже. Документы, которые нужно сохранить для исполнения обязательств, могут храниться дольше.
7. Что вы можете сделать
Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить их, прекратить обработку или удалить их, если мы больше не должны их хранить. Напишите нам и укажите номер заявки, если он у вас есть.
Вы вправе не соглашаться на обработку — тогда бот не продолжит оформление. Если уже отправили заявку и хотите её отменить, свяжитесь с нами.
8. Если политика изменится
Мы разместим новую редакцию на этой странице и укажем дату обновления.